Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para efectos transaccionales y legales, el vendedor será Andecol E-Commerce, operado por Polímeros Andecol DC SAS, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT 901375954-9 y domicilio principal en Cúcuta, Colombia. Las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a los presentes Términos y Condiciones, en conformidad con las leyes colombianas aplicables a las ventas a distancia. Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos y condiciones. Los términos "Cliente" se refieren a los visitantes, potenciales compradores y compradores del sitio.
REGISTRO Y CAPTURA DE DATOS
El registro en Andecol E-Commerce es indispensable para poder realizar compras. Durante el proceso de registro, se solicitarán datos como número de identificación, dirección y teléfono, que deberán ser veraces y actualizados. Los datos serán tratados conforme a nuestra política de tratamiento de información, garantizando su seguridad y privacidad. Durante el proceso de compra, se solicitarán datos adicionales como información de pago y dirección de entrega, que serán utilizados exclusivamente para la transacción.
PROMOCIONES Y CUPONES
Los clientes autorizan a Andecol E-Commerce a enviar promociones y ofertas a los correos electrónicos registrados, según sus intereses y comportamiento en el sitio. Los cupones de descuento, cuando se ofrezcan, no serán acumulables con otras promociones y podrán ser utilizados una vez por cliente, a menos que se especifique lo contrario. Las promociones tendrán una vigencia específica, la cual será indicada en el sitio o hasta agotar inventario.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Las características de cada producto están claramente exhibidas en el sitio, aunque los colores u otras características pueden variar ligeramente. Los precios de los productos incluyen impuestos y pueden variar según el modelo o color seleccionado.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
El cliente acepta que la disponibilidad de los productos puede cambiar entre el momento de la selección y la confirmación del pago. En caso de agotarse el producto, Andecol E-Commerce procederá a devolver el dinero pagado dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes sin generar ninguna responsabilidad o indemnización.
ENTREGA DE PRODUCTOS
Los envíos se realizarán por medio de diferentes transportadoras (Envia, Servientrega, Interrapidisimo y Coordinadora) y podrán tardar hasta ocho (8) días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. El cliente recibirá un número de guía para seguimiento. Solo se realizan envíos nacionales en días hábiles, de lunes a viernes. En áreas remotas, nos reservamos el derecho de cancelar o aplicar condiciones adicionales.
COSTO DE ENVÍO
Andecol E-Commerce ofrece envío gratuito por tiempo limitado en algunas zonas, sin embargo, en ciertas ciudades o municipios, el cliente deberá asumir el costo de envío, que será calculado durante el proceso de compra en función del destino, peso y volumen del paquete.